ALGEMENE VOORWAARDEN

Artikel 1 - Definities

Gaia Solutions BV Solutions (Go Potty), gevestigd te Den Haag, KvK-nummer
87521717, wordt in deze algemene voorwaarden aangeduid als de "dienstverlener".
De tegenpartij van de dienstverlener wordt in deze algemene voorwaarden aangeduid als
de "klant".
Met "partijen" worden de dienstverlener en de klant samen bedoeld.
"Overeenkomst" wordt gebruikt om te verwijzen naar de overeenkomst tussen de partijen voor de levering van diensten.

Artikel 2 - Toepasselijkheid van algemene voorwaarden

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, werkzaamheden, overeenkomsten en het verrichten van diensten door of namens de dienstverlener op
.
Afwijking van deze voorwaarden is alleen toegestaan indien uitdrukkelijk schriftelijk overeengekomen door beide partijen
.
Alle verplichtingen die via deze overeenkomst op de serviceprovider rusten, zijn verplichtingen om zijn
beste inspanningen te leveren, geen verplichtingen om een resultaat te behalen.

Artikel 3 - Betaling

Facturen moeten worden betaald binnen 15 dagen na factuurdatum, tenzij anders overeengekomen tussen de partijen of
tenzij een andere betalingstermijn op de factuur is vermeld.
Indien de opdrachtgever de factuur niet binnen de overeengekomen termijn betaalt, is hij van rechtswege in verzuim, zonder dat enige aanmaning nodig is, op grond van de wet
. Vanaf dat moment is de dienstverlener
gerechtigd de verplichtingen op te schorten totdat de opdrachtgever aan zijn betalingsverplichting heeft voldaan.
Indien de klant in gebreke blijft, zal de dienstverlener een invorderingsprocedure starten. De kosten
met betrekking tot invordering komen voor rekening van opdrachtgever. Indien de opdrachtgever in verzuim is, is hij aan de dienstverlener
wettelijke rente, buitengerechtelijke incassokosten en overige schade verschuldigd. De incassokosten worden
berekend op basis van het Besluit vergoeding voor
buitengerechtelijke incassokosten.
In geval van liquidatie, faillissement, beslag of surseance van betaling van de klant zijn de vorderingen
van de dienstverlener onmiddellijk opeisbaar.
Indien de opdrachtgever weigert mee te werken aan de uitvoering van de opdracht door de dienstverlener, is hij
alsnog verplicht de overeengekomen prijs aan de dienstverlener te betalen.

Artikel 4 - Aanbiedingen en offertes

Aanbiedingen zijn vrijblijvend en maximaal 30 dagen geldig, tenzij in de aanbieding een andere termijn voor aanvaarding
is genoemd. Indien het aanbod niet binnen de gestelde termijn wordt aanvaard, vervalt het aanbod.
Levertijden in offertes zijn indicatief en geven
de opdrachtgever bij overschrijding ervan geen recht op ontbinding of schadevergoeding, tenzij partijen uitdrukkelijk en schriftelijk
anders zijn overeengekomen.
Aanbiedingen en offertes gelden niet automatisch voor nabestellingen. Partijen dienen dit uitdrukkelijk en schriftelijk overeen te komen op
.

Artikel 5 - Prijzen

De op offertes, aanbiedingen en facturen vermelde prijzen zijn inclusief BTW, tenzij anders overeengekomen.
De prijzen van de goederen zijn gebaseerd op de op dat moment bekende kostprijzen. Eventuele verhogingen hiervan,
die de dienstverlener niet kon voorzien op het moment dat het aanbod
werd gedaan of de overeenkomst werd voorbereid, kunnen leiden tot prijsverhogingen.
Met betrekking tot de dienstverlening kunnen partijen een vaste prijs overeenkomen op het moment dat de
overeenkomst wordt gesloten.
Indien geen vaste prijs is overeengekomen, kan het tarief voor de dienstverlening
worden vastgesteld op basis van het werkelijk aantal bestede uren. Het tarief wordt berekend volgens
de gebruikelijke uurtarieven van de dienstverlener, geldende voor de periode waarin hij
de werkzaamheden verricht, tenzij een daarvan afwijkend uurtarief is overeengekomen.
Indien geen tarief is overeengekomen op basis van het werkelijk aantal bestede uren, wordt een richtprijs
overeengekomen, waarbij opdrachtnemer gerechtigd is hiervan maximaal 10% af te wijken.
Indien de richtprijs meer dan 10% hoger uitvalt, zal opdrachtnemer de
opdrachtgever tijdig informeren waarom een hogere prijs gerechtvaardigd is. De opdrachtgever is in dat geval gerechtigd een
deel van de opdracht, dat de richtprijs plus 10% te boven gaat, te laten vervallen.

Artikel 6 - Prijsindexering

De dienstverlener heeft het recht om zijn tarieven elk jaar te verhogen in overeenstemming met de consumentenprijsindex
(CPI) voor alle huishoudens.

Artikel 7 - Informatieverstrekking door de cliënt

De klant verstrekt de dienstverlener alle informatie die relevant is voor de uitvoering
van de opdracht.
De opdrachtgever is gehouden alle gegevens en bescheiden, welke opdrachtnemer overeenkomstig zijn oordeel
nodig heeft voor het correct uitvoeren van de opdracht, tijdig in de gewenste vorm en op de gewenste wijze ter beschikking te stellen
.
De opdrachtgever staat in voor de juistheid, volledigheid en betrouwbaarheid van de aan de dienstverlener verstrekte gegevens en bescheiden
, ook indien deze van derden afkomstig zijn,
voor zover uit de aard van de overeenkomst niet anders voortvloeit.
Indien en voor zover de klant daarom verzoekt, stuurt de dienstverlener de overeenkomstige
documenten terug.
Indien de opdrachtgever de door de opdrachtnemer verlangde gegevens en bescheiden niet, niet tijdig of niet behoorlijk
verstrekt en de uitvoering van de opdracht daardoor
wordt vertraagd, komen de daaruit voortvloeiende extra kosten en extra honorarium voor rekening van de
opdrachtgever.

Artikel 8 - Annulering van opdracht

De klant heeft te allen tijde het recht om de opdracht met de dienstverlener op te zeggen.
Indien de opdrachtgever de opdracht annuleert, is de opdrachtgever gehouden tot betaling van de door hem verschuldigde vergoeding en
van de door de dienstverlener gemaakte kosten.

Artikel 9 - Uitvoering van de overeenkomst

De dienstverlener zal de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uitvoeren op
.
De dienstverlener heeft het recht om derden in te schakelen voor het uitvoeren van activiteiten.
De uitvoering vindt plaats in onderling overleg en na schriftelijke overeenstemming en
betaling van een eventueel voorschot.
Het is de verantwoordelijkheid van de klant om de dienstverlener in staat te stellen om tijdig met de opdracht te beginnen
.

Artikel 10 - Duur van de overeenkomst

De overeenkomst tussen de klant en de dienstverlener wordt aangegaan voor onbepaalde tijd, tenzij
uit de aard van de overeenkomst anders voortvloeit of tenzij partijen uitdrukkelijk en schriftelijk
anders zijn overeengekomen.
Indien partijen binnen de looptijd van de
overeenkomst een termijn overeenkomen voor het volbrengen van bepaalde werkzaamheden, dan is deze termijn nimmer fataal. Bij overschrijding van deze termijn dient de opdrachtgever
de dienstverlener schriftelijk in gebreke te stellen.

Artikel 11 - Wijziging van de overeenkomst

Indien tijdens de uitvoering van de overeenkomst blijkt dat het voor een behoorlijke uitvoering daarvan,
, noodzakelijk is om de te verrichten werkzaamheden te wijzigen of aan te vullen, zullen partijen tijdig en in onderling overleg de overeenkomst
dienovereenkomstig aanpassen.
Indien partijen overeenkomen dat de overeenkomst wordt gewijzigd of aangevuld, kan dit van invloed zijn op het tijdstip van voltooiing van de prestatie op
. Opdrachtnemer zal de opdrachtgever zo spoedig mogelijk
hiervan op de hoogte stellen.
Indien de wijziging van of aanvulling op de overeenkomst financiële en/of kwalitatieve consequenties hebben, zal dienstverlener de opdrachtgever hierover zo spoedig mogelijk schriftelijk informeren.
Indien partijen een vast honorarium zijn overeengekomen, zal de dienstverlener daarbij aangeven in hoeverre de wijziging van of aanvulling op de overeenkomst
een overschrijding van dit honorarium tot gevolg heeft.

Artikel 12 - Overmacht

In aanvulling op het bepaalde in artikel 6:75 BW kan een tekortkoming van de dienstverlener
in de nakoming van enige verplichting jegens de opdrachtgever niet aan de dienstverlener
worden toegerekend, indien er sprake is van een van de wil van de dienstverlener onafhankelijke omstandigheid, waardoor
hij geheel of gedeeltelijk niet in staat is zijn verplichtingen jegens de opdrachtgever na te komen of waardoor nakoming van zijn verplichtingen in redelijkheid niet van de dienstverlener
kan worden verlangd. Tot die omstandigheden behoren onder meer
gebrekkige nakoming door toeleveranciers of andere derden, stroomstoringen, computervirussen
stakingen, slechte weersomstandigheden en werkonderbrekingen.
Indien zich een situatie voordoet als hier bedoeld, waardoor dienstverlener
niet in staat is zijn verplichtingen jegens opdrachtgever na te komen, worden die verplichtingen opgeschort zolang
dienstverlener niet in staat is zijn verplichtingen na te komen. Indien de situatie als bedoeld in de vorige zin
30 kalenderdagen heeft geduurd, hebben partijen het recht de overeenkomst
schriftelijk geheel of gedeeltelijk te ontbinden.
In het geval bedoeld in het tweede lid van dit artikel is de dienstverlener niet gehouden
enige schade te vergoeden, ook niet als de dienstverlener als
gevolg van de overmachtsituatie enig voordeel geniet.

Artikel 13 - Overdracht van rechten

De rechten van een partij uit deze overeenkomst kunnen niet worden overgedragen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de
andere partij. Deze voorwaarde geldt als een goederenrechtelijke bepaling als bedoeld in
artikel 3:83 lid 2 BW.

Artikel 14 - Verzekering

De klant is verplicht zich afdoende te verzekeren en verzekerd te houden, onder meer tegen schade veroorzaakt door
brand, ontploffing en water, alsmede tegen diefstal, met betrekking tot geleverde zaken die noodzakelijk zijn voor de
uitvoering van de onderhavige overeenkomst, alsmede met betrekking tot zaken die de dienstverlener
onder zich heeft en die toebehoren aan de klant en zaken die onder eigendomsvoorbehoud zijn geleverd.
De klant zal op eerste verzoek inzage geven in de verzekeringspolis in kwestie.

Artikel 15 - Eigendomsvoorbehoud

De zaken bij de klant en de geleverde zaken en onderdelen blijven eigendom van de dienstverlener
totdat de klant de overeengekomen prijs volledig heeft betaald. Tot dat moment kan de dienstverlener
een beroep doen op het eigendomsvoorbehoud en de zaken terugnemen.
Indien de overeengekomen vooruit te betalen bedragen niet of niet tijdig worden voldaan, is de
dienstverlener gerechtigd de werkzaamheden op te schorten totdat het overeengekomen gedeelte is voldaan. Er is dan sprake van een verzuim van
schuldeiser. Een vertraagde levering kan in dat geval niet aan de
dienstverlener worden tegengeworpen.
De serviceprovider is niet gemachtigd om items die onder zijn
eigendomsvoorbehoud vallen te verpanden of op een andere manier te bezwaren.
In het geval dat zaken nog niet zijn geleverd, maar het overeengekomen voorschot of de overeengekomen prijs niet is betaald
zoals overeengekomen, heeft de dienstverlener het recht van retentie. De zaak wordt dan pas
geleverd nadat de opdrachtgever volledig en volgens afspraak heeft betaald.
In geval van liquidatie, insolventie of surseance van betaling van de klant zijn de
verplichtingen van de klant onmiddellijk opeisbaar.

Artikel 16 - Hoofdelijke aansprakelijkheid

Indien de opdracht door meer dan één klant wordt verstrekt, zijn alle klanten hoofdelijk aansprakelijk voor
de nakoming van alle verplichtingen die voortvloeien uit deze algemene voorwaarden en de onderhavige
overeenkomst.

Artikel 17 - Aansprakelijkheid

Iedere aansprakelijkheid voor schade, direct voortvloeiend uit of verband houdend met de uitvoering van een
overeenkomst, is steeds beperkt tot het bedrag dat in het desbetreffende geval onder de dekking van
de gesloten (beroeps)aansprakelijkheidsverzekering wordt uitbetaald. Dit bedrag wordt vermeerderd met het bedrag van het
eigen risico volgens de betreffende polis.
De aansprakelijkheidsbeperking geldt ook indien opdrachtnemer aansprakelijk wordt gesteld voor schade, die
direct of indirect voortvloeit uit het niet deugdelijk functioneren van de door opdrachtnemer bij de uitvoering van de opdracht gebruikte apparatuur, software, databestanden, registers of
andere zaken.

Artikel 18 - Aansprakelijkheid van de cliënt

Indien een opdracht door meer dan één persoon wordt gegeven, is ieder van hen hoofdelijk
aansprakelijk voor de bedragen die uit hoofde van die opdracht aan de dienstverlener verschuldigd zijn.

Artikel 19 - Schadeloosstelling

De klant vrijwaart de dienstverlener tegen aanspraken van derden die op enigerlei wijze
verband houden met de door de dienstverlener geleverde goederen en/of diensten.

Artikel 20 - Klachtplicht

Opdrachtgever is verplicht om klachten over de verrichte
werkzaamheden onverwijld kenbaar te maken aan opdrachtnemer. De klacht dient een zo gedetailleerd mogelijke omschrijving van de tekortkoming te bevatten
zodat de opdrachtnemer in staat is adequaat te reageren.
Een klacht kan in ieder geval niet leiden tot een situatie waarin de dienstverlener aansprakelijk kan worden gesteld voor het uitvoeren van andere werkzaamheden dan overeengekomen op
.

Artikel 21 - Intellectuele eigendom

Tenzij partijen schriftelijk anders zijn overeengekomen, behoudt opdrachtnemer alle intellectuele
absolute rechten (waaronder auteursrecht, octrooirecht, merkenrecht, tekeningen- en modellenrecht) op alle
ontwerpen, tekeningen, documenten, dragers met gegevens of andere informatie, offertes, afbeeldingen,
schetsen, (schaal)modellen etc.
De bedoelde intellectuele absolute rechten mogen zonder schriftelijke toestemming van de dienstverlener niet worden gekopieerd, aan derden getoond en/of op
ter beschikking gesteld of anderszins gebruikt.
De opdrachtgever is verplicht tot geheimhouding van de vertrouwelijke informatie die hem door de dienstverlener
ter beschikking wordt gesteld. Onder vertrouwelijke informatie wordt in ieder geval verstaan de punten waarop dit artikel
betrekking heeft, alsmede de bedrijfsgegevens. De opdrachtgever is verplicht om zijn personeel en/of derden die betrokken zijn bij de
uitvoering van deze overeenkomst een schriftelijke geheimhoudingsplicht op te leggen
in het kader van deze bepaling.

Artikel 22 - Vertrouwelijkheid

De klant zal informatie die hij (in welke vorm dan ook) van de dienstverlener ontvangt en alle
andere informatie met betrekking tot de dienstverlener waarvan hij weet of redelijkerwijs kan verwachten dat deze
geheim of vertrouwelijk is, of die betrekking heeft op informatie waarvan hij kan verwachten dat de verspreiding ervan
de dienstverlener schade kan berokkenen, vertrouwelijk behandelen en zal alle nodige maatregelen nemen om
ervoor te zorgen dat ook hij de vermelde informatie vertrouwelijk behandelt.
De in het eerste lid van dit artikel bedoelde geheimhoudingsplicht is niet van toepassing op
informatie:
a. die al openbaar was op het moment waarop de opdrachtgever deze informatie ontving of
nadien openbaar is geworden zonder schending van een op hem rustende geheimhoudingsplicht;
b. waarvan de opdrachtgever kan aantonen dat deze informatie al in zijn bezit was op het moment waarop deze door de dienstverlener werd verstrekt; c. waarvan de opdrachtgever kan bewijzen dat deze informatie al in zijn bezit was op het moment Waarvan de cliënt kan bewijzen dat deze informatie al in zijn bezit was op het
tijdstip waarop deze door de dienstverlener werd verstrekt;
c. die de cliënt van een derde heeft ontvangen waarbij deze derde gerechtigd was
deze informatie aan de cliënt te verstrekken;
d. die door de cliënt openbaar wordt gemaakt op grond van een wettelijke verplichting.
De in dit artikel bedoelde geheimhoudingsplicht geldt voor de duur van deze overeenkomst en
voor de periode van drie jaar na beëindiging daarvan.

Artikel 23 - Boete voor schending van de geheimhoudingsplicht of van het intellectuele eigendomsrecht

In geval van schending door de klant van het artikel van deze algemene voorwaarden met betrekking tot
vertrouwelijkheid of intellectuele eigendom, verbeurt de klant een onmiddellijk opeisbare boete
ten bedrage van €500,00 voor elke schending en een bijkomend
bedrag van €50,00 voor elke dag dat de schending voortduurt. Voor het verbeuren van deze boete is geen ingebrekestelling of gerechtelijke procedure
nodig. Evenmin is enige vorm van schade noodzakelijk.
Het verbeuren van de boete als bedoeld in het eerste lid van dit artikel doet geen afbreuk aan de
andere rechten van de dienstverlener, met inbegrip van zijn recht om naast de boete schadevergoeding te vorderen.

Artikel 24 - Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank

Op elke overeenkomst tussen de partijen is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Indien in een gerechtelijke procedure een of meer bepalingen van deze algemene voorwaarden als
onredelijk bezwarend worden aangemerkt, blijven de overige bepalingen onverkort van kracht.
De Nederlandse rechter in het arrondissement waarin de dienstverlener is gevestigd, is bij uitsluiting bevoegd
om geschillen tussen partijen te beslechten, tenzij de wet dwingend anders voorschrijft.