Klantcoach kinderopvang 💩 

Ken je kinderopvang door en door en ben je klaar voor de volgende stap? Wij zijn Go Potty®: wij helpen kinderen om eerder zindelijk te worden. Dat is goed voor hun ontwikkeling, goed voor het milieu en goed voor de werkdruk in de groep. Wij werken samen met kinderopvangorganisaties en gemeenten in heel Nederland. En daar hebben we jou voor nodig. 

Wat ga je doen? 

Als Customer Coach ben je het gezicht van onze klanten. Je bezoekt hen ter plaatse, bouwt relaties op en zorgt ervoor dat organisaties het maximale uit onze software en aanpak halen. Geen puzzelwerk met planningen, geen gaten opvullen. Je gebruikt gewoon je kennis van de sector om echt verschil te maken. 

• • Onderhoud relaties met kinderopvangorganisaties en gemeenten 
  • Regelmatig ter plaatse werken met klanten in het hele land 
  • Ondersteun organisaties bij implementatie en acceptatie 
  • Betrek belanghebbenden en zorg dat ze de juiste richting inslaan 
  • De behoeften van klanten identificeren en deze terugkoppelen naar het team 
  • Ervoor zorgen dat afspraken en deadlines worden nagekomen 
  • Werk samen met ons netwerk van deskundigen op het gebied van zindelijkheidstraining (pedagogen, urotherapeuten, bekkenbodemfysiotherapeuten). 
  • Onderhoud contact met de Gemeentelijke Gezondheidsdiensten (GGD's) en kindergezondheidscentra. 
  • Je werkt nauw samen met ons Operations-team, dat je ondersteunt bij de implementatie. 

Wie zoeken we? 

Iemand met ervaring in de kinderopvang die klaar is voor de volgende stap. Bijvoorbeeld een (voormalig) locatiemanager, operationeel manager of regiomanager. Je herkent jezelf in het volgende: 

• • Je begrijpt de dynamiek van de kinderopvang als werkplek. 
  • Je bent goed in het opbouwen van relaties en het betrekken van mensen. 
  • Je werkt op een gestructureerde manier en komt afspraken na. 
  • Je kunt zelfstandig werken in een klein team. 
  • Je vindt het leuk om de gemeentelijke kant van de dingen te leren kennen. 
  • Je krijgt energie van een groeiende organisatie met veel ruimte voor verbetering. 
  • Je hebt geen 9-tot-5-mentaliteit. Als je langer moet werken, ben je daar klaar voor. In ruil daarvoor heb je de vrijheid om je eigen tijd en agenda te beheren. 
  • Je hebt een hoger beroepsonderwijs (HBO) of universitair (WO) werk- en denkniveau. 
  • Ervaring met gemeenten of de publieke sector is een pluspunt, maar geen vereiste. Dat leer je bij ons. 

Wat wij bieden

• • Een fulltime functie (32 uur per week, flexibel in te delen).
  • Hybride werken (werken vanuit ons kantoor in Den Haag, vanuit huis en klanten bezoeken door het hele land).
  • Een sleutelrol in onze snelgroeiende start-up waar je echt impact maakt.
  • Veel vrijheid en verantwoordelijkheid om je stempel te drukken.
  • Een marktconform salaris incl. pensioen en aandelenopties (Lees; je gaat niet het allermeeste verdienen, maar wel de wereld een beetje beter maken en samenwerken met een supergezellig team😉). Uiteraard vergoeden we ook je reiskosten.
  • Startdatum 1 januari 2026.

Over De Pot Op®

Go Potty® is een sociale onderneming met een missie: kinderen minder lang in de luier laten zitten. Terwijl kinderen in de jaren veertig rond hun eerste levensjaar zindelijk werden, is dat nu pas rond hun derde levensjaar. Vroege zindelijkheidstraining heeft veel voordelen voor het welzijn en de ontwikkeling van een kind. Met de Go Potty®-software ondersteunen we ouders, kinderdagverblijven en gemeenten met een positieve en effectieve aanpak van zindelijkheidstraining. Voor de kleintjes van vandaag en de wereld van morgen.

Meedoen met onze missie?

Stuur je cv en een korte motivatiebrief naar elianne@gopottynow.com. We horen graag wie je bent, wat je drijft en waarom jij de Customer Success Manager bent die Go Potty® nodig heeft.

Customer Success Manager 💩

Wil jij een impact maken in de wereld van ouderschap en kinderopvang? Kom dan bij onze snelgroeiende startup werken als Customer Success Manager!

Wat ga je doen?

We zijn op zoek naar een Customer Success Manager die onze klanten echt begrijpt en hen helpt het beste uit onze software en diensten te halen. Je belangrijkste doel: zorgen voor blijvende klanttevredenheid.

• Coördineren en beheren van samenwerkingen met kinderopvangorganisaties en gemeentes (jij fungeert als het eerste aanspreekpunt).
• Zorgen dat onze software en diensten optimaal worden ingezet door kinderopvangorganisaties en gemeenten.
• Signaleren van verbeterkansen en helpen om onze software en diensten voor ouders, kinderopvang en gemeentes continue inhoudelijk te verbeteren.
• Nauwe samenwerking met sales, support en productontwikkeling.
• Meedenken over de implementatie en optimalisatie van onze operationele processen.
• Focus op impact: je ontwerpt en voert plannen uit die de retentie verder verbeteren, de adoptie verhogen en de klantwaarde laten groeien. Je bewaakt de cijfers en rapporteert duidelijk over de voortgang en acties.
• Coördineren en beheren van samenwerkingen met onze zindelijkheidsexperts (pedagogen, urotherapeuten, bekkenbodem fysiotherapeuten etc.).

Wat we zoeken

• BSc- of MSc-diploma, bij voorkeur in een zakelijke of sociale richting. Bijvoorbeeld Bedrijfskunde, Communicatie, Pedagogiek, Psychologie of Sociologie.
• 2-10 jaar ervaring in Customer Success, Account Management of Consultancy in bijvoorbeeld de gezondheidszorg, horeca of kinderopvang. Ervaring in een start-up of scale-up is een pré!
• Servicegericht en uitzonderlijk goede people skills; jij voelt feilloos aan wat anderen nodig hebben en je gaat tot het uiterste om hen zo goed mogelijk helpen.
• Een hands-on mentaliteit: je steekt zelf de handen uit de mouwen en wacht niet tot iemand anders het oplost.
• Je werkt graag zelfstandig en kunt prioriteiten stellen in een dynamische omgeving.
• Géén 9 tot 5 mentaliteit. Als er soms wat langer doorgewerkt moet worden sta jij klaar. Daar tegenover staat natuurlijk flexibiliteit en de ruimte om je eigen tijd en agenda in te delen.
• Iemand met een lange adem; jij begrijpt wat er nodig is om bij complexe organisaties nieuwe processen en methodes te implementeren.
• Uitstekende projectmanagementvaardigheden en een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.

Wat wij bieden

• Een fulltime functie (32 uur per week, flexibel in te delen).
• Hybride werken (werken vanuit ons kantoor in Den Haag, vanuit huis en klanten bezoeken door het hele land).
• Een sleutelrol in onze snelgroeiende start-up waar je echt impact maakt.
• Veel vrijheid en verantwoordelijkheid om je stempel te drukken.
• Een marktconform salaris inclusief pensioenregeling en aandelenopties (lees: je verdient niet het allerhoogste salaris, maar je maakt de wereld wel een stukje beter en werkt samen met een superleuk team 😉 ). Uiteraard vergoeden we ook je reiskosten.
• Startdatum 1 januari 2026.

Over De Pot Op®

De Pot Op® is een sociale onderneming met een missie: kinderen minder lang in de luiers. Waar kinderen in de jaren ‘40 rond hun eerste jaar zindelijk waren, is dat nu pas rond drie jaar. Vroegere zindelijkheid heeft veel voordelen voor het welzijn en de ontwikkeling van een kind. Met De Pot Op® software ondersteunen we ouders, kinderopvangorganisaties en gemeentes bij een positieve en effectieve aanpak van zindelijkheidstraining. Voor de kinderen van vandaag en de wereld van morgen. Doe je mee?

Meedoen met onze missie?

Stuur je cv en een korte motivatiebrief naar elianne@gopottynow.com. We horen graag wie je bent, wat je drijft en waarom jij de Customer Success Manager bent die Go Potty® nodig heeft.